POLITIQUE QUALITÉ, SANTÉ, SÉCURITÉ
1. Engagement et Vision
AHF a pour ambition d’être un leader sur le marché du long séjour et un acteur incontournable sur le court séjour, tant en France qu’à l’international. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, innovants et à un prix juste, tout en optimisant nos coûts de production, d’achats et de conception afin d’assurer la pérennité et le développement de notre entreprise ainsi que de l’innovation.
La Direction est responsable de la mise en œuvre et du suivi de cette politique. Tous les employés et partenaires travaillant pour AHF ont le devoir de s’y conformer. Notre démarche de management est déployée selon les exigences du référentiel normatif ISO 9001:2015.
AHF s’assure que la politique qualité est continuellement adaptée à la finalité de l’entreprise et que l’efficacité des processus est mesurée grâce à des indicateurs clés. Les ajustements nécessaires sont apportés via :
▪ Des Comités de Pilotage mensuels (COPIL).
▪ Une Revue de Direction annuelle.
▪ Des Comités de Direction mensuels du Groupe (CODIR MEDIUNIC)
2. Production et Approvisionnement
Production française
Nous valorisons la production française pour garantir des produits de qualité supérieure et soutenir l’économie locale, régionale et nationale.
Approvisionnement français et européen
Nous privilégions les fournisseurs français et européens afin d’assurer la traçabilité et la qualité de nos matières premières, tout en réduisant notre impact environnemental grâce à une diminution des distances de transport et à la promotion de pratiques durables.
Engagement environnemental
Nous nous engageons à limiter notre empreinte environnementale en optimisant l’impact de notre site de production : réduction de la consommation d’énergies, réduction ou valorisation de nos déchets.
3. Qualité des Produits et Services
Nous nous engageons à maintenir et améliorer nos standards de qualité à travers :
• Processus de validation et de tests : Nos composants et produits finis sont soumis à des processus rigoureux de validation et de tests afin de garantir leur conformité et leurs performances selon les standards AHF et les normes en vigueur.
• Optimisation des coûts : Nous cherchons continuellement à optimiser nos coûts afin de proposer un prix juste à nos clients, tout en permettant le développement de l’entreprise.
• Service client : Nous nous engageons à offrir un service de qualité, notamment en ce qui concerne le transport et l’installation de nos produits chez nos clients.
4. Gestion des Risques et Amélioration Continue
• Maîtrise des risques : L’amélioration continue de nos processus repose sur un système d’analyse des risques :
1) Le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) pour la santé et la sécurité.
2) L’Analyse des Enjeux Stratégiques, des Risques et Opportunités pour la qualité.
• Surveillance : Nous vérifions régulièrement l’application de nos règles et procédures via des audits internes, externes, d’audits mensuels de postes, et d’indicateurs revus régulièrement en Comité de
Pilotage
• Santé au travail : Nous favorisons un environnement de travail où l’expression des collaborateurs est encouragé à travers des séances de sensibilisation et d’échanges sur :
a) La qualité de vie au travail (QVT).
b) Les risques psychosociaux.
c) Les formes de harcèlement
d) Ainsi que toute autre problématique liée à la santé et la sécurité.
5. Gestion des Compétences et Formation
• Intégration et formation des collaborateurs : Chaque nouvel employé suit un processus d’intégration et bénéficie d’une formation continue en Qualité, Santé, Sécurité et Risques psychosociaux.
• Habilitations et formations SST : Nos équipes sont formées aux premiers secours et aux gestes de sécurité afin de garantir un environnement de travail sûr.
• Matrice des compétences : Nous utilisons des matrices de compétences pour identifier et développer les compétences nécessaires au sein de notre organisation. Ces outils permettent de cartographier les compétences actuelles et d’identifier les besoins en formation pour atteindre nos objectifs stratégiques.
• Développement continu : Nous encourageons le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs grâce à des formations régulières et des opportunités d’apprentissage.
